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Fortinet
La asistente telefónica con IA que responde a tus clientes para que tú sigas trabajando a lo tuyo, sin preocuparte.
Diseñamos tu agente de IA a medida, pensado para tu forma de trabajar.
Nuestros clientes califican nuestro servicio de excelente
¿Cuántas citas estás perdiendo por no poder coger el teléfono?
respondIA gestiona tus llamadas, agenda citas y responde dudas sin interrumpir tu trabajo.
Atención de llamadas 24/7
respondIA responde por ti cuando estás en faena, fuera de horario o no puedes coger el teléfono.
Agenda y cambios de cita
Reserva, reprograma o cancela citas con una conversación natural, sin “marca 1 para…”.
Respuestas inteligentes
Resuelve dudas frecuentes: precios orientativos, servicios, horarios, ubicación o cómo llegar.
Recoge datos y cualifica
Identifica al cliente, motivo de llamada y urgencia. Tú recibes el resumen y lo importante.
Reglas y horarios a medida
Define cuándo agenda, cuándo deriva y qué hacer en cada caso según tu forma de trabajar.
Integraciones reales
Conecta calendario, WhatsApp, email ... respondIA no solo habla: también ejecuta.
Atención de llamadas 24/7
respondIA responde por ti cuando estás en faena, fuera de horario o no puedes coger el teléfono.
Agenda y cambios de cita
Reserva, reprograma o cancela citas con una conversación natural, sin “marca 1 para…”.
Respuestas inteligentes
Resuelve dudas frecuentes: precios orientativos, servicios, horarios, ubicación o cómo llegar.
Recoge datos y cualifica
Identifica al cliente, motivo de llamada y urgencia. Tú recibes el resumen y lo importante.
Reglas y horarios a medida
Define cuándo agenda, cuándo deriva y qué hacer en cada caso según tu forma de trabajar.
Integraciones reales
Conecta calendario, WhatsApp, email o CRM. respondIA no solo habla: también ejecuta.
Activamos respondIA en tu número actual.
Sin cambiar tu línea. Sin complicaciones.
IA asistencial por teléfono
Atiende cada llamada sin interrumpir tu trabajo.
- Reserva, cambia o cancela citas.
- Responde dudas frecuentes (horarios, ubicación, servicios).
- Recoge datos y registra el motivo de la llamada.
- Deriva a una persona si el caso lo requiere.
👉 El teléfono deja de ser una interrupción y pasa a ser una oportunidad.
IA asistencial por WhatsApp
Responde automáticamente desde el canal que tus clientes ya usan.
- Atención inmediata incluso en horas punta.
- Conversaciones naturales, sin menús ni formularios largos.
- Registro automático de información.
- Derivación al equipo cuando hace falta.
👉 Tu negocio responde siempre, aunque tú estés ocupado.
Recordatorios automáticos de cita
Reduce ausencias y organiza tu agenda sin esfuerzo.
- Recordatorios por WhatsApp o llamada.
- Confirmación simple: “Sí / No” o propuesta de cambio.
- Mensajes con tu tono y tus reglas.
- Registro automático del resultado.
👉 Menos huecos en la agenda. Más control. Más ingresos.
🤖
respondIA
La asistente telefónica con IA que atiende por ti (sin interrumpir tu trabajo)
Bloque 1
respondIA es el servicio de IA conversacional de Nubip diseñado para negocios que trabajan “con las manos” (uñas, peluquerías, clínicas de fisioterapia, estética, comercios…), donde el teléfono suena justo cuando no puedes cogerlo.
En lugar de menús “marca 1, marca 2” o mensajes de buzón, respondIA mantiene conversaciones naturales: entiende la intención del cliente, responde dudas frecuentes, registra datos y, cuando aplica, agenda o modifica una cita siguiendo tus reglas.
- Atiende llamadas entrantes de forma natural y profesional.
- Convierte llamadas en acciones: agenda, cambios, cancelaciones o mensajes.
- Se diseña a medida: tono, horarios, reglas y flujos según tu negocio.
i
La idea es simple: tus clientes siempre reciben respuesta, y tú puedes seguir trabajando a lo tuyo sin estar “vigilando” el teléfono.
🧠
2. Diseño a medida y escalabilidad
Empieza por lo básico y amplía flujos cuando te aporte valor
Bloque 2
respondIA no es un “bot genérico” que se instala igual para todo el mundo. Se diseña contigo: definimos qué debe resolver sola, qué debe preguntar, cuándo debe derivar y cómo debe sonar.
Puedes empezar con atención básica y FAQs, y después añadir flujos: reservas, confirmaciones, recordatorios, recogida de datos, campañas, recobros o atención a picos de demanda.
- Flujos por fases: activamos lo que realmente necesitas.
- Se adapta a tu operativa: horarios, servicios, duración y reglas.
- Escalable: más llamadas, más idiomas, más casos de uso.
Empieza ligero
Atención + preguntas frecuentes + recogida de datos. Suficiente para dejar de perder llamadas.
Crece con tu negocio
Añade agenda, cambios de cita, confirmaciones o campañas cuando lo tengas claro.
Siempre con control
Definimos reglas y “límites” para evitar respuestas fuera de guion o situaciones sensibles.
i
Lo importante no es “tener IA”, sino tener un servicio que encaje con tu forma de trabajar y no te genere trabajo extra.
🧩
3. Arquitectura y despliegue
Activación rápida y sin dramas: tu número, tus reglas, tu negocio
Bloque 3
respondIA se integra con tu operativa real: puede atender llamadas del número habitual y ejecutar acciones (agenda, mensajes, registro de información) conectándose a tus herramientas.
El despliegue se plantea para que sea sencillo: definimos escenarios, probamos conversaciones tipo, ajustamos tono y validamos que los casos habituales funcionan antes de ponerlo en producción.
- Integración con calendarios y sistemas de reservas.
- Conexión con WhatsApp, email o CRM para notificaciones y registro.
- Derivación a persona cuando es necesario (o recogida de datos para devolución de llamada).
Activación por fases
Primero atendemos y recogemos información; después automatizamos acciones (agenda, confirmación, etc.).
Validación con ejemplos reales
Probamos con llamadas tipo de tu negocio (uñas/pelu/fisio) para ajustar respuestas y preguntas.
Reglas y horarios
Configuración por días, festivos, franjas, servicios y disponibilidad.
Derivación controlada
Si la IA no debe resolver, deriva o registra el caso para que lo gestione el equipo.
i
La clave del despliegue es que respondIA se adapte a ti, no que tú te adaptes a una herramienta.
📞
4. Atención telefónica (Inbound)
Responder, entender y guiar al cliente sin fricción
Bloque 4
respondIA atiende llamadas entrantes con un flujo natural: saluda, identifica el motivo, pregunta lo mínimo necesario y actúa. El objetivo no es “hablar mucho”, es resolver bien y rápido.
Cuando el caso no debe resolverse con IA (o requiere una decisión humana), respondIA puede derivar o registrar los datos para que devolváis la llamada con contexto.
- Identificación de intención: cita, cambios, información, urgencias, etc.
- Recogida de datos: nombre, teléfono, preferencia de horario/servicio.
- Derivación o registro de caso con resumen para el equipo.
Conversación natural
Sin menús infinitos. Pregunta lo justo y guía al cliente.
Consistencia
Misma calidad de atención aunque estéis a tope o fuera de horario.
Menos interrupciones
Tú sigues atendiendo clientes; respondIA gestiona el teléfono.
i
En un negocio de citas, una llamada perdida suele ser una cita perdida. respondIA está pensada para evitarlo.
📲
5. Llamadas salientes (Outbound)
Confirmaciones, recordatorios y seguimiento sin cargar al equipo
Bloque 5
Además de atender, respondIA puede realizar llamadas salientes para tareas repetitivas que roban tiempo: confirmar citas, recordar una visita, solicitar información pendiente o notificar cambios.
Todo con guiones diseñados a medida y con posibilidad de registrar la respuesta o disparar una acción: enviar un WhatsApp, actualizar un estado o dejar la incidencia marcada.
- Confirmación y recordatorio de citas.
- Seguimiento de clientes: “¿vienes?” / “¿te va bien este horario?”.
- Notificación de cambios y reprogramaciones.
Menos no-shows
Recordatorios y confirmaciones reducen ausencias y huecos en agenda.
Registro automático
La respuesta del cliente puede quedar registrada para el equipo.
Mensajes complementarios
Si conviene, reforzamos con WhatsApp o email con la información clave.
i
Outbound bien usado no “molesta”: ordena el día y evita huecos tontos en la agenda.
🗣️
6. Conocimiento y tono de marca
Habla como tu negocio: cercano, claro y sin sonar a robot
Bloque 6
Una parte esencial de respondIA es que suene “a vosotros”. No se trata solo de contestar, sino de hacerlo con el tono adecuado: más cercano, más formal o más directo según el tipo de negocio.
Además, respondIA se alimenta de tu información: horarios, servicios, precios orientativos si queréis, ubicación, políticas de cancelación y preguntas frecuentes. Lo que no queráis que diga, no lo dirá.
- Configuración de tono, saludos, cierres y vocabulario.
- Base de conocimiento con FAQs reales del negocio.
- Reglas de seguridad: lo que puede y lo que no puede responder.
Sonido humano
Diseñamos conversaciones para que el cliente sienta que le atienden, no que le “pasan pantallas”.
Control de mensajes
Definimos límites: precios, políticas, casos sensibles y derivaciones.
Multiidioma (si aplica)
Posibilidad de atender en varios idiomas según el público.
Mejora continua
Ajustamos respuestas a partir de casos reales y situaciones repetidas.
i
La diferencia entre “una IA” y “respondIA” es el diseño: conversaciones reales pensadas para tu negocio.
🔗
7. Integraciones y automatización
Cuando la conversación termina, el trabajo ya está hecho
Bloque 7
respondIA puede conectarse a tus herramientas para ejecutar acciones reales: crear o modificar una cita, enviar un mensaje, registrar un lead o avisar al equipo con un resumen.
Así, cada llamada deja de ser “solo una conversación” y se convierte en un proceso completo.
- Agenda: creación, cambio y cancelación de citas.
- WhatsApp/email: confirmaciones, recordatorios y avisos.
- CRM/hojas: registro de cliente, motivo y resultado de la llamada.
- Webhooks/API: automatizaciones a medida según vuestro flujo.
Resumen al equipo
Nombre + motivo + acción realizada + “siguiente paso” si aplica.
Acciones automáticas
Confirmar cita, mandar ubicación, pedir un dato, cambiar un estado.
Calendario como fuente de verdad
Evitamos solapes y mantenemos la agenda ordenada.
Integración a medida
Si tenéis sistema propio, lo conectamos.
i
Automatizar no es “hacer menos caso”: es liberar tiempo para atender mejor cuando de verdad hace falta.
🛡️
8. Seguridad y privacidad
Atención con datos: con control, con límites y con responsabilidad
Bloque 8
En telefonía, la confianza importa. Por eso respondIA se configura con políticas claras: qué datos se recogen, para qué se usan y cómo se protegen.
Definimos también comportamientos de seguridad: derivación en casos sensibles, no inventar información, no comprometer acciones fuera de regla y no “seguir hablando” cuando no toca.
- Políticas de datos y minimización: solo lo necesario.
- Control de respuestas: límites y derivaciones.
- Registro de actividad y trazabilidad (según configuración).
- Buenas prácticas alineadas con RGPD en la operativa.
Casos sensibles
Si hay reclamaciones, datos delicados o situaciones complejas, derivamos a persona.
Control de contenidos
RespondIA no “se inventa” políticas ni condiciones.
Buenas prácticas
Configuración alineada con una atención responsable y clara.
i
Seguridad no es solo tecnología: es tener reglas claras para que la experiencia sea fiable y profesional.
📈
9. Informes y mejora continua
Entender qué pasa en tus llamadas (y mejorar sin adivinar)
Bloque 9
respondIA permite analizar patrones: motivos de llamada, preguntas frecuentes, franjas de saturación, citas generadas, cambios, cancelaciones y puntos donde el cliente duda.
Con esa información ajustamos: respuestas, preguntas, orden del flujo o derivaciones. El objetivo es que cada iteración reduzca fricción y aumente resolución.
- Motivos de llamada más frecuentes.
- Horas de mayor carga y picos de demanda.
- Resultados: citas, cambios, consultas resueltas, derivaciones.
- Mejoras sugeridas por casos reales.
Decisiones con datos
Ajustamos guiones y flujos con evidencia, no por intuición.
Reducción de repeticiones
Si siempre preguntan lo mismo, respondIA lo resuelve mejor y antes.
Calidad de atención
Menos llamadas “perdidas” y más conversaciones cerradas con acción.
Aprendizaje práctico
Mejoras continuas, pero siempre bajo control y reglas.
i
Lo que no se mide, se repite. respondIA te ayuda a ver dónde se va el tiempo (y dónde se pierden citas).
🧰
10. Implementación
Un proceso guiado: escuchamos, diseñamos, integramos y ajustamos
Bloque 10
Para que funcione, la implementación no se basa en “activar un producto”, sino en diseñar una atención real. Por eso trabajamos en pasos cortos, con validación y ajustes.
- Definición de casos: qué debe resolver respondIA y qué no.
- Configuración de horarios, reglas, tono y preguntas.
- Integración con agenda y canales (WhatsApp/email/CRM si aplica).
- Pruebas con conversaciones tipo y puesta en producción.
Onboarding guiado
Te acompañamos para no dejar flecos: guiones, datos, horarios y límites.
Puesta a punto
Ajustes tras los primeros días con llamadas reales.
Soporte cercano
No es “te lo dejo y ya”: el objetivo es que te quite trabajo.
Evolución
Añadimos flujos cuando te aporten valor (no por moda).
i
El éxito de respondIA se decide en los detalles: preguntas correctas, reglas claras y una experiencia humana.
💅
11. Casos de uso (PYME)
Lo típico que pasa cada día… y que ahora no te interrumpe
Bloque 11
respondIA se ha pensado para escenarios reales de negocio, especialmente en servicios por cita. Aquí algunos casos habituales:
- “Quiero cita para uñas / corte / fisio, ¿cuándo tienes hueco?”
- “No puedo ir, ¿me cambias la cita?”
- “¿Dónde estáis? ¿Qué horario tenéis? ¿Qué servicios hacéis?”
- “Llego tarde / ¿podéis esperar?”
- “Quiero información y que me llaméis cuando podáis.”
Salón de uñas / estética
Agenda + cambios + recordatorios + ubicación + políticas de cancelación.
Peluquería
Servicios por duración, preferencia de profesional, huecos y confirmaciones.
Clínica de fisio
Motivo de consulta, urgencia, disponibilidad y derivación si el caso lo requiere.
i
Si una pregunta se repite cada día, respondIA puede resolverla sin que tengas que parar.
✨
12. Experiencia de cliente
Que te perciban profesional… incluso cuando estás a tope
Bloque 12
La experiencia no es “tener una voz bonita”: es que el cliente sienta que le atienden, que entiende el siguiente paso y que no se queda colgado. respondIA está diseñada para eso.
- Respuesta inmediata (sin esperas eternas).
- Conversación clara: preguntas cortas, instrucciones simples.
- Acción al final: cita confirmada, cambio hecho o seguimiento registrado.
- Derivación cuando toca (y con contexto).
Menos frustración
El cliente no tiene que insistir tres veces ni “probar suerte”.
Más confianza
Un negocio que responde transmite orden y profesionalidad.
Menos interrupciones
La atención del cliente actual mejora porque no paras a coger el teléfono.
Seguimiento
Si no se resuelve, se registra para que lo cerréis después.
i
A veces el mejor marketing es simplemente: “me han atendido a la primera”.
♻️
13. Continuidad y resiliencia operativa
Atender bien también es “no depender de estar libre”
Bloque 13
En muchos negocios pequeños, la atención depende de una persona. Si estás con un cliente, si estás en cabina, si estás en consulta… la atención telefónica se resiente. respondIA actúa como capa de continuidad.
No sustituye vuestro criterio; reduce el impacto de la saturación. Y eso, en días intensos, se nota.
- Atención consistente en horas punta.
- Menos llamadas perdidas y menos “llámame luego”.
- Capacidad para absorber picos sin colapsar al equipo.
- Registro para que nada se quede en el aire.
Picos de demanda
Campañas, sábados, vísperas… respondIA mantiene la atención.
Fuera de horario
Resuelve dudas y recoge solicitudes para gestionar después.
Derivación y límites
Si un caso no se debe resolver, se deriva o se registra.
Menos caos
Agenda más ordenada y menos interrupciones.
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Continuidad no siempre significa “no caer”: a veces significa “no interrumpir”.
🚀
14. Escenarios de evolución
De “responder bien” a “automatizar procesos completos”
Bloque 14
respondIA puede crecer contigo. Empezamos quitando presión a tu día a día (atención + información + agenda), y, cuando tenga sentido, automatizamos más: campañas, seguimiento, avisos internos o procesos conectados al CRM.
- Atención + FAQs + recogida de datos.
- Agenda: reservar, cambiar, cancelar y confirmar.
- Outbound: recordatorios y confirmaciones.
- Automatización: webhooks, CRM y flujos internos.
Etapa 1
Dejar de perder llamadas y responder dudas sin interrumpir.
Etapa 2
Agenda completa con reglas y confirmaciones automáticas.
Etapa 3
Procesos conectados: CRM, campañas, seguimiento y análisis.
i
La mejor automatización es la que te hace la vida más fácil sin que tengas que pensar en ella.
✅
15. Beneficios clave de respondIA
Por qué elegir respondIA como asistente telefónica con Nubip
Bloque 15
respondIA resume una propuesta muy concreta: atender mejor sin interrumpir el trabajo y sin depender de que siempre haya alguien libre para coger el teléfono.
Es un servicio diseñado a medida, con integraciones reales y con acompañamiento local. No se trata de “poner una IA”, sino de mejorar la atención y ordenar el día.
- Menos llamadas perdidas, más citas y solicitudes atendidas.
- Más foco: menos interrupciones durante la atención al cliente actual.
- Experiencia profesional: respuesta inmediata y clara.
- Diseño a medida: tono, reglas, horarios e integraciones.
- Acompañamiento de Nubip: configuración y mejora continua.
Menos caos
Agenda más ordenada y menos interrupciones en el día a día.
Más negocio
Cada llamada atendida es una oportunidad que no se escapa.
Más confianza
Atención consistente y profesional incluso fuera de horario.
Más control
Reglas, límites y derivación cuando toca.
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respondIA está para una cosa: que tu negocio responda siempre, sin que tú tengas que parar.
¿Por qué elegir respondIA de nubip para tu negocio?
Más citas, menos llamadas perdidas
respondIA atiende por ti cuando estás ocupada. Tus clientes reciben respuesta y tú no pierdes oportunidades.
Agenda automática, sin complicarte
Reserva, cambia o cancela citas con una conversación natural, siguiendo tus horarios, servicios y reglas.
Atención 24/7 con tu estilo
Tu negocio suena profesional en cada llamada, incluso fuera de horario. La voz y el tono se adaptan a ti.
Respuestas útiles al momento
Horarios, ubicación, servicios, precios orientativos o cómo llegar: respondIA resuelve dudas frecuentes sin mareos.
Integraciones reales
Conecta calendario, WhatsApp, email o CRM. respondIA no solo habla: también registra y ejecuta acciones.
Soporte cercano (de verdad)
No te dejamos sola. Te acompañamos en la configuración y ajustamos respondIA para que encaje con tu día a día.
Esto es lo que dicen nuestros clientes de nuestros servicios:
«Excelente proveedor de servicios de telefonía. En nuestro taller mecánico, tenemos contratados tanto los servicios de telefonía fija como los servicios de telefonía móvil. Cualquier incidencia te lo solucionan. Trato cercano, personal y muy profesional. Un servicio de 10. Excelentes profesionales.»
Alejandro Revuelta Cayón, CEO de Gare Bosch Car Service y Frio Revuelta
«Fenomenal servicio. Tenemos varias líneas de fibra y de móvil con ellos. Tanto en la empresa como a nivel personal. A destacar que cuando contactas con ellos, hablas o te escribes con personas, en vez de con máquinas. Seguid así!»
Teknomania, SL – Electronics & Cell Phones
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Tarifa plana básica incluida.
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Incluye una línea móvil con llamadas ilimitadas y GB ilimitados (sujeto a consumo razonable) *Consultar condiciones.
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Soporte
Además del SLA básico, ofrecemos un nivel de servicio acordado (SLA) premium que proporciona compromisos adicionales y una mayor prioridad en el soporte y la resolución de problemas. El SLA premium ofrece una respuesta ante incidencias inferior a 8 horas en atención presencial y 4 horas en remoto de lunes a viernes de 8h a 19h y fines de semana/festivos de 8 a 14.
Todos estos servicios incluidos por:
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'25€ /mes
+ IVA
Precio por puesto contratando 10 puestos.
Quiero más información
Son muchas las empresas que ya confían en Nubip:
Preguntas frecuentes
Lo típico que te preguntan… respondIA lo responde (y si hace falta, lo deriva).
¿respondIA sustituye a mi equipo?
No. respondIA se encarga de lo repetitivo y de lo que más interrumpe (citas, cambios, dudas frecuentes).
Cuando hace falta criterio humano, deriva o recoge los datos para que devolváis la llamada con contexto.
¿Puede agendar, cambiar o cancelar citas automáticamente?
Sí, si lo configuramos así. Definimos:
- horarios, servicios y duración
- reglas de disponibilidad (y límites)
- confirmaciones y recordatorios (si quieres)
¿Qué pasa si el cliente pide algo raro o se sale del guion?
respondIA trabaja con reglas. Si el caso no debe resolverse con IA, lo gestiona de forma segura:
- deriva a una persona
- o registra el caso con un resumen y datos de contacto
¿Se integra con WhatsApp, email o mi CRM?
Sí. Podemos enviar confirmaciones, ubicación, recordatorios o resúmenes al equipo.
Y si tenéis un sistema propio, lo conectamos mediante integraciones a medida (API/webhooks).
¿Qué necesito para empezar?
Lo básico:
- horario y festivos
- servicios y duración
- preguntas frecuentes (las típicas)
- cómo quieres que se comporte cuando no pueda resolver
¿Cómo se controla la privacidad y el uso de datos?
Configuramos qué datos se recogen y para qué, aplicando minimización (solo lo necesario).
Además, definimos límites de respuesta y derivación en casos sensibles.
¿Puede atender fuera de horario?
Sí. Puede resolver dudas, recoger solicitudes y dejar todo listo para gestionarlo después.
Así el cliente no se queda “a oscuras” y tú no te comes llamadas perdidas.
Ponte en contacto con nosotros y déjanos mostrarte cómo la respondIA puede ayudarte.
Haz crecer tu negocio con Nubip
Ya sea que necesites poner cámaras en la empresa, un servicio de control de accesos o quieras poner placas solares en el pabellón, en Nubip te damos la solución.
Redes y comunicación
Comunicamos tu empresa con tecnología de última generación para que tu negocio nunca pare.
Videovigilancia
Protegemos tu empresa con un servicio de videovigilancia de tecnología avanzada.
Cartelería Digital
En Nubip, ofrecemos un servicio de cartelería digital de vanguardia diseñado especialmente para empresas.
Control de Accesos
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Ayudamos a las empresas a aprovechar la energía solar para reducir costes y contribuir a un futuro más limpio y sostenible.
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Implementamos soluciones como Ticket Bai, a3ASESOR, a3INNUVA, a3ERP, Inika, Microsoft 365.
