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¿Qué es una centralita virtual y cómo puede beneficiar a una empresa?

Antes de la llegada de la tecnología digital, las empresas dependían de las centralitas físicas, dispositivos ubicados en las propias instalaciones que se encargaban de gestionar las llamadas entrantes y salientes.

Estas centralitas requerían de equipos específicos como conmutadores, cableado físico y otros elementos técnicos. Además, era imprescindible contar con personal especializado para su instalación, configuración y mantenimiento.

Ofrecían varias funcionalidades, como:

Enrutamiento de llamadas

Dirige cada llamada entrante al lugar adecuado 🎯: extensiones internas, departamentos específicos o incluso móviles externos. ¡Tus clientes siempre hablarán con la persona correcta desde el primer tono!

Transferencia de llamadas

¿Quieres pasar la llamada a otro compañero? Hazlo con un clic. Rápido, sencillo y sin cortes innecesarios. 📲➡️📲

Conferencias telefónicas

Reúne a tu equipo o clientes en una misma llamada con facilidad. 🤝 Perfecto para tomar decisiones conjuntas sin moverse de su sitio. ¡Conecta ideas en tiempo real!

Identificación de llamadas

Antes de descolgar, ya sabes quién llama. 🕵️‍♂️ Algunas centralitas físicas permiten ver el número del llamante para atender con más contexto y profesionalidad.

Buzón de voz

¿No estás disponible? No pasa nada. 🕒 Las centralitas pueden recoger los mensajes por ti, asegurando que ninguna llamada importante se pierda.

En contraste con las antiguas centralitas físicas, la centralita virtual opera directamente en la nube. Esto significa que no necesita ningún dispositivo físico en las instalaciones de la empresa.

En lugar de equipos complejos, todo se gestiona mediante software seguro alojado en servidores remotos, lo que se traduce en:

✅ Cero gastos en hardware
✅ Cero mantenimiento técnico local
✅ Máxima flexibilidad para adaptarse a cualquier empresa
✅ Escalabilidad total a medida que tu equipo crece

En el entorno actual de las telecomunicaciones, la centralita virtual es, sin duda, la mejor solución para gestionar las comunicaciones de tu empresa.

¿Qué significa exactamente centralita virtual?
¿Y es cierto que puede impulsar y facilitar la vida de las empresas?

Centralita Virtual: Definición y Funcionamiento

Una centralita virtual es un sistema telefónico basado en la nube que permite a las empresas gestionar sus comunicaciones de forma eficiente, sin necesidad de infraestructuras físicas tradicionales.

A diferencia de las centralitas convencionales, esta tecnología funciona en un entorno 100 % digital, lo que se traduce en:

📶 Acceso remoto desde cualquier lugar
🔧 Gestión flexible de funciones y usuarios
💡 Adaptación inmediata a las necesidades de tu empresa

En resumen, la centralita virtual rompe con las limitaciones físicas y te ofrece una solución moderna y escalable para mejorar la comunicación interna y externa de tu negocio.

¿Qué beneficios tiene una centralita virtual para una empresa?

Flexibilidad y movilidad

La centralita virtual proporciona a tus empleados la libertad de gestionar llamadas desde cualquier ubicación con acceso a internet. Esto facilita el trabajo remoto y la colaboración en equipos distribuidos, optimizando así la productividad y la satisfacción laboral.

Ahorro de costes y recursos

Al eliminar la necesidad de hardware físico, la centralita virtual reduce los gastos de adquisición y mantenimiento. Además, los modelos de tarifas flexibles garantizan que solo pagues por los servicios que necesitas.

Funcionalidades avanzadas y mejora de la experiencia del cliente

Desde la gestión inteligente de llamadas hasta la integración con sistemas de gestión empresarial, la centralita virtual ofrece una amplia gama de funciones avanzadas que mejoran la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Personalización y horarios

La centralita virtual permite a las empresas adaptar los mensajes de bienvenida y la música en espera según el departamento. Esto, sumado a la posibilidad de configurar horarios de atención diferenciados, aporta una atención más profesional y coherente.

Integración

Algunas centralitas permiten la integración con el CRM de la propia empresa, lo que garantiza una gestión de las interacciones más fluida y eficiente, alineando las comunicaciones internas y externas con los sistemas ya en uso dentro de la organización.

Soluciones de videollamada

Las funcionalidades avanzadas de videollamada transforman la forma en que las empresas interactúan, tanto con sus clientes como entre sus equipos. Estas soluciones facilitan una comunicación más personal y directa, mejorando la conexión entre personas.

Escalabilidad y adaptabilidad

A medida que una empresa crece, la centralita virtual se adapta fácilmente a las nuevas necesidades, sin necesidad de realizar inversiones adicionales en infraestructura. Es una solución preparada para el futuro, sin límites técnicos ni costes inesperados.

En un ámbito donde la competitividad provoca una auténtica guerra por captar clientes potenciales, la centralita virtual se ha convertido en una herramienta imprescindible dentro del arsenal tecnológico de cualquier empresa moderna.

Sus beneficios en términos de flexibilidad, ahorro de costes, funcionalidades avanzadas y escalabilidad la convierten en una opción estratégica para impulsar el crecimiento y reforzar la competitividad empresarial.

¿Estás buscando una Centralita IP de última generación para tu empresa?

¿Quieres transferir llamadas fácilmente entre tus empleados?

Funcionalidades de la Centralita IP

Mensaje de bienvenida

Transfiere llamadas

Música en espera

Operadora virtual

Horario personalizable

Mensaje de bienvenida

Crea tus propios mensajes y edítalos cuando quieras.

Transfiere llamadas

Pregunta a tus clientes con quién desean hablar.

Música en espera

¿Qué género musical favorito? ¿Rock, pop, jazz...?

Operadora virtual

Marca 1 para... Marca 2 para...

Horario personalizable

Configura el horario de atención de cada departamento.

COMUNICACIONES UNIFICADAS

UNE A TU
EQUIPO Y CLIENTES

¿Por qué elegir Nubip en vez de otros operadores?

Por qué elegir Nubip

Porque tienes derecho a la tecnología

Nubip trabaja con tecnología de última generación.

Porque tu experiencia de cliente es lo primero

Invertimos en el cliente porque es nuestro mejor embajador.

Con Nubip nunca te quedarás sin internet

Somos el único operador con Backup de internet.

Porque tienes derecho a la honestidad

Sin sorpresas en la factura. Sin promociones caducables.

Porque tienes derecho a la cercanía

Desplegamos fibra, instalamos y resolvemos incidencias.

Porque tienes derecho a la calidad

Apuesta por Nubip. Nuestras reseñas hablan por nosotros.

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Estas son algunas de las opiniones de los clientes de Nubip

Carrusel de Reseñas

Gare Bosch Car Service

Castro-Urdiales

Excelente proveedor de servicios de telefonía. En nuestro taller mecánico, Gare Bosch Car Service, en nuestra empresa de Alquileres de vehículos Frio Revuelta y a nivel personal tenemos contratados tanto los servicios de telefonía fija como los servicios de telefónia móvil. Cualquier incidencia te lo solucionan. Trato cercano, personal y muy profesional. Totalmente recomendable. de 10. Excelentes profesionales

Teknomania, SL - Electronics & Cell Phones

Larrabetzu

Fenomenal servicio. Tenemos varias líneas de fibra y de movil con ellos. Tanto en la empresa como a nivel personal. A destacar que cuando contactas con ellos, hablar o te escribes con personas, en vez de con maquinas. Seguid así!

Thais Muñoz

Bilbao

"Mi experiencia con Nubip es muy satisfactoria. En todo momento recibes una atención personalizada y cercana. El servicio relación calidad/precio, muy bueno. Cualquier duda o incidencia es atendida rápida y resolutoriamente. Muy recomendable!!!"

Irma Etxeberria (Laudio Ikastola)

Llodio

En Laudio Ikastola ya conocíamos el trato cercano y profesional de Nubip, con quienes teníamos contratado el servicio de telefonía. Recientemente han instalado fibra óptica en uno de nuestros edificios, con un resultado impecable. Destacamos la facilidad que nos ofrecieron desde el inicio, su atención personalizada y la profesionalidad de todo el equipo. La comunicación directa y sin intermediarios es otro punto fuerte. Confiamos en ellos y estamos encantados de colaborar.

ALGUNOS CASOS DE ÉXITO

Casos de Éxito

Polígono Usila 1, edif. 11 · Pab. 6
48490 Ugao-Miraballes
Bizkaia

944710085

kaixo@nubip.com

Negocios

particulares

Atención al cliente

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