Comunicaciones unificadas para la Fundación Gizain
Nubip Talk ofrece una solución integral de telecomunicaciones: centralita IP 3CX, terminales de última generación, plataforma SMS institucional y soporte técnico especializado desde Bizkaia.
Ver la solución completa ↓Plataforma 3CX — Comunicaciones sin límites
Sistema de comunicaciones unificadas basado en estándares abiertos (SIP y WebRTC) que integra telefonía IP, videoconferencia, mensajería, chat web y movilidad en un único entorno. Desarrollado íntegramente en la Unión Europea.
Administra el sistema tú mismo
No hace falta saber nada de telefonía para aplicar normas, locuciones y desvíos. Crea usuarios que recibirán sus instrucciones por email y se incorporarán a la centralita al momento.
- Consola web centralizada con usuarios y permisos granulares
- Registro y auditoría completa de acciones
- Backups programados y restauración en caliente
- Conmutación por error (Failover) integrada
- Número de usuarios ilimitado
- Desarrollado en la UE — máxima seguridad y cumplimiento normativo
Acceso multiplataforma
App web, móvil Android/iOS y cliente de escritorio. Misma extensión en oficina o teletrabajo.
Usuarios ilimitados
Cada usuario gestiona sus llamadas y dispositivos sin necesitar un administrador.
Reportes avanzados
Panel en tiempo real. Exportación a CSV/PDF o conexión con Grafana, PostgreSQL y BigQuery.
Microsoft 365 y Google
Sincronización de contactos, calendario, SSO y 2FA. Compatible con WhatsApp Business.
Licencia única por PBX
Todas las funcionalidades incluidas. Ampliación inmediata sin reinstalar ni detener el servicio.
Hecho en la Unión Europea
Adaptado a entornos corporativos e institucionales. Seguridad, escalabilidad y facilidad de uso.
Centralita, Operadora e IVR
Atención automática, ordenada y multilingüe. Toda la lógica de enrutamiento gestionada desde una única consola web por personal autorizado.
- Locuciones automáticas personalizables y multilingües (euskera / castellano / inglés)
- Enrutamiento por horario, festivos, tipo de llamante o número marcado
- IVR ilimitados con diferentes niveles o menús
- Grupos de salto y grupos de captura
- Recepcionistas digitales con menús 0–9 o estructuras avanzadas
- Música en espera configurable con ficheros propios del Ayuntamiento o empresa
- Scripts externos o consultas a bases de datos desde el IVR (validación DNI/NIE)
Movilidad total
Apps Android/iOS, cliente web y notificaciones push para continuar las llamadas en cualquier lugar.
Chat web omnicanal
Widget incrustable en la web corporativa. Escalado inmediato a voz o videollamada sin coste adicional.
Chat corporativo interno
Intercambio de archivos, emojis y registro histórico de conversaciones entre usuarios.
Click to Call y Callback
Desde páginas web o CRMs. Devolución automática de llamadas perdidas sin intervención manual.
Videoconferencia integrada
Basada en WebRTC. Los participantes acceden desde cualquier navegador sin instalar software adicional, desde cualquier dispositivo.
- Hasta 100 participantes, sin límite de duración ni costes extra por reunión
- Compartir pantalla, documentos, pizarra, encuestas y chat interno
- Control remoto del escritorio del participante
- Cada usuario crea y agenda sus propias reuniones
- Grabación y archivo de sesiones con almacenamiento seguro según políticas
- Invitar a externos y convocar webinars, acceso desde llamada de móvil
Colas de llamadas y Call Center
- Creación ilimitada de colas con login/logout individual
- Panel de operador con supervisión en tiempo real
- Listen In, Whisper y Barge In para supervisores
- Enrutamiento por habilidad, prioridad o tiempo de espera
- Devolución automática de llamadas abandonadas
- Estadísticas completas: SLA, tiempos de espera, agentes
- Exportación automática de informes por correo
Grabaciones y Buzones de Voz
- Grabación por extensión o tipo de llamada (interna/externa)
- Transcripción con buscador por palabras clave (PRO/ENT)
- Buzones de voz con audio adjunto al correo del usuario
- Almacenamiento: local, FTP, SFTP, Google Storage, AWS S3, SharePoint
- Eliminación programada y alertas por cuota de espacio
- Acceso multicanal: teléfono IP, cliente web o app móvil
Cifrado y acceso
Cifrado SIP/TLS y SSL compatible con normativa PCI. Bloqueo automático por intentos fallidos. Listas blancas/negras de IP.
Túnel y segmentación
Túnel PBX seguro para comunicaciones remotas. Control de qué direcciones pueden registrar terminales.
Continuidad del servicio
Backups automáticos y restauración. Failover para escenarios críticos. Cumplimiento de estándares de seguridad europeos.
Catálogo de Terminales
Todos los terminales se suministran en modo de servicio con mantenimiento incluido. El terminal recomendado por Nubip aparece destacado en verde en cada categoría.
Fanvil V64
- Pantalla LCD color 3,5" (480×320)
- 21 teclas programables DSS
- Wi-Fi doble banda 2,4/5 GHz integrado
- Bluetooth 4.2 integrado
- 2 puertos Gigabit Ethernet + PoE
- 12 cuentas SIP · conferencia 6 participantes
- Aprovisionamiento automático remoto
Yealink SIP-T42U
- Pantalla LCD color 2,7"
- 15 teclas programables
- 2 puertos Gigabit Ethernet
- Puerto RJ9 compatible con EHS inalámbricos
- 1 puerto USB
- Hasta 12 cuentas SIP
Grandstream GRP2613
- Pantalla color 2,8"
- 8 teclas programables
- 2 puertos Gigabit Ethernet
- Auriculares RJ9
- Aprovisionamiento en la nube
- Hasta 3 cuentas SIP
Ficha técnica — Fanvil V64
| Especificaciones técnicas Fanvil V64 | |
|---|---|
| Pantalla | LCD color 3,5" (480×320 px) |
| Líneas SIP | 12 líneas SIP |
| Teclas programables | 21 teclas DSS (línea, BLF o marcación rápida) |
| Conectividad | Wi-Fi 2,4/5 GHz (802.11 b/g/n/a/ac) + Bluetooth 4.2 |
| Red | 2× Gigabit Ethernet con PoE (IEEE 802.3af) |
| Audio | HD Voice G.722/Opus, AEC, VAD, AGC, cancelación de ruido |
| Conferencia | Hasta 6 participantes |
| Protocolos | SIP v2 (RFC3261), UDP/TCP/TLS, SRTP, IPv4/IPv6 |
| Seguridad | AES128/AES256, HTTPS, WPA2/802.1X EAP |
| Gestión remota | FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/TR-069/SIP PNP |
| Instalación | Sobremesa o montaje en pared |
| Temperatura de trabajo | 0 ~ 45 °C · humedad 10 ~ 95% |
Fanvil X303G
- Pantalla color 2,4" (320×240 px)
- 3 teclas programables
- 2 puertos Gigabit Ethernet
- Auriculares RJ9 con adaptador · PoE
- Autoaprovisionamiento remoto
- 4 cuentas SIP · conferencia 6 participantes
Yealink T31G
- Pantalla LCD monocroma 2,3" (132×64 px)
- 5 teclas DSS programables (BLF)
- 2 puertos Gigabit Ethernet
- Auriculares RJ9 · PoE o fuente externa
- Hasta 2 cuentas SIP
Grandstream GRP2603P
- Pantalla LCD monocroma 2,4"
- 2 teclas DSS/BLF programables
- 2 puertos Fast Ethernet con switch
- PoE integrado · 3 cuentas SIP
- Audio HD en auricular y manos libres
Fanvil W610H
- Pantalla color 2,0" (240×320 px)
- Hasta 20 bases y 300 terminales multicelda
- Cobertura: 60 m interior / 350 m exterior
- Bluetooth 5.0 integrado
- Audio HD con cancelación de ruido
- Batería: 8 h conversación / 160 h en espera
- Resistente a caídas hasta 1,8 m
- 16 teclas DSS + botón PTT configurable
Yealink W73
- Pantalla color 1,8" (128×160 px)
- Hasta 10 cuentas SIP y 20 líneas (base W70B)
- Audio HD con cancelación de ruido
- Batería: 35 h conversación / 400 h en espera
- Cobertura: 50 m interior / 300 m exterior
- Compatible con auriculares Bluetooth o cable
- Resistente a caídas hasta 1,5 m
Xiaomi Redmi 15 8GB/256GB
- Pantalla 6,9" con resolución HD+
- 8 GB RAM + 256 GB almacenamiento
- Procesador para multitarea intensiva
- Android con MIUI fluida y personalizable
- 4G, WiFi y Bluetooth
- Batería gran capacidad (jornada completa)
- Sensor huellas lateral + desbloqueo facial
Realme 14X 8GB/256GB
- Pantalla 6,74" con buena fluidez
- Conectividad 5G
- 8 GB RAM + 256 GB almacenamiento
- Batería alta capacidad con carga rápida
- Sistema Realme UI basado en Android
Xiaomi Redmi Note 14 6GB/128GB
- Pantalla 6,67" con buena calidad
- 6 GB RAM + 128 GB almacenamiento
- Android con MIUI optimizado
- Batería duradera para uso intensivo
- 4G, WiFi y Bluetooth
Plataforma de SMS
Más de 25 años de experiencia en el mercado. Los mensajes llegan identificados con el nombre institucional —no como un número anónimo— reforzando la confianza de la ciudadanía.
Seleccionar remitente y destinatarios
Contactos individuales o grupos predefinidos. El remitente aparece como nombre institucional.
Redactar el mensaje
Escribe el texto libremente o elige una plantilla guardada para agilizar el envío.
Definir modo de envío
Envío inmediato, programado o con acuse de recibo. Pulsa "Enviar".
Diseño intuitivo, sin formación técnica
Cualquier usuario autorizado puede utilizarla de inmediato. Su diseño claro y minimalista garantiza una comunicación rápida, directa y efectiva con la ciudadanía.
Remitente personalizado
Los mensajes llegan identificados como el Ayuntamiento o la Fundación, no como un número.
Plantillas guardadas
Reutiliza textos frecuentes para agilizar las comunicaciones recurrentes.
Envío programado
Programa el envío para el momento exacto sin tener que estar presente.
Acuse de recibo
Confirma que los mensajes han llegado correctamente a cada destinatario.
Gestión de Incidencias y Seguimiento de Consumos
Portal web exclusivo de cliente con acceso seguro, sistema de ticketing profesional y seguimiento en tiempo real de todas las solicitudes y consumos de telecomunicaciones.
Abrir consulta
Desde el portal web, por correo electrónico o por teléfono.
Ticket automático
El sistema asigna número de ticket y dirige el caso al área correspondiente.
Seguimiento en tiempo real
Estado visible desde el portal: pendiente, en curso, resuelta.
Resolución y cierre
Confirmación automática con enlace de seguimiento e histórico completo.
Comunicación ágil y trazable
- Acceso seguro con usuario y contraseña para personas designadas
- Ticketing profesional con enrutamiento automático por área
- Seguimiento en tiempo real: pendiente, en curso, resuelta
- Apertura de incidencias por correo o teléfono sin acceder al portal
- Confirmación automática con número de ticket y enlace de seguimiento
- Interlocutores designados activos durante toda la vigencia del contrato
Seguimiento de consumos por departamento
Consulta el detalle de llamadas por departamento, desglosado por zona destino y periodo. Cada usuario ve solo sus propios datos con sus privilegios asignados.
- Resumen por zona destino: fijos nacionales, móviles, numeración corta…
- Detalle de llamadas exportable en cualquier momento
- Visualización independiente por departamento
- Selección de año y mes para consultar el histórico completo
Equipo de gestión y operación del servicio
Profesionales con amplia experiencia en telecomunicaciones para el sector público, comprometidos con la calidad y la continuidad del servicio.
Luis Ángel Villorejo Pascua
Especialista en infraestructuras de telecomunicaciones y conectividad avanzada en Nubip desde 2018. Experiencia en diseño, implantación y mantenimiento de soluciones de comunicaciones para clientes corporativos y administraciones públicas. Previamente cofundador de empresas de despliegue de telecomunicaciones.
Carmen Castro Álvarez
Responsable del área administrativa en Nubip Talk desde 2018. Amplia experiencia en gestión de contratos, control documental y trazabilidad con entidades públicas y privadas. Trayectoria previa en Grupo Telyco, con experiencia específica en el sector de las telecomunicaciones.
Poli Ruzafa Ortega
Especialista en informática de gestión con funciones técnico-comerciales en Nubip desde 2023. Trayectoria en telecomunicaciones desde 2010, con paso por Euskaltel (Canal Pyme). Especializado en grandes cuentas y administraciones públicas.
Mapa de Coberturas
Cobertura 4G y 5G para las principales localidades de Navarra. Verde intenso = cobertura excelente.
Pamplona
4G
Pamplona
5G
Tudela
4G
Tudela
5G
Tafalla
4G
Tafalla
5G
Estella
4G
Estella
5G