- Tableta en el mostrador del centro
- El paciente selecciona terapia, terapeuta, fecha y hora disponible
- Rellena nombre y teléfono
- Recibe confirmación en pantalla
- El paciente llama al número de la clínica
- La IA atiende 24/7 en español natural
- Busca disponibilidad y reserva en tiempo real
- Confirma la cita por voz al paciente
- El paciente escribe al número de WhatsApp del centro
- La IA gestiona la conversación de forma automática
- Propone huecos libres y confirma la reserva
- El chat queda registrado para el equipo
- El staff puede crear, editar o cancelar citas manualmente
- Acceso protegido con usuario y contraseña
- Vista en tiempo real con autorefresco
- Sincronización directa con Google Calendar
El paciente elige entre los servicios disponibles: Osteopatía, Masaje deportivo, Acupuntura, Hydrapen, Nutrición, Anginas, Relax.
Se muestran solo los terapeutas que ofrecen esa terapia. El paciente elige su preferencia.
El kiosko muestra los huecos libres en tiempo real consultando Google Calendar. Solo aparecen horas disponibles dentro del horario configurado.
El paciente introduce su nombre completo y teléfono móvil (9 dígitos). Opcionalmente puede añadir notas.
Si el teléfono no está registrado en la base de datos, la cita queda en estado Pendiente de bizum y se muestra el importe y número al que realizarlo. Si ya es cliente conocido, queda directamente como Nueva.
Paciente nuevo: la reserva queda en estado Pendiente de bizum hasta que el staff confirme haber recibido el pago. Al confirmar, los datos del paciente se trasladan automáticamente a la base de clientes con su ID asignado.
Todos los campos son editables directamente en el panel. Los cambios se guardan en Google Sheets automáticamente al perder el foco.
Reserva recién creada de un paciente ya registrado en la base de clientes. Puede atenderse directamente.
Paciente nuevo que aún no ha realizado el pago. La fila aparece resaltada en amarillo. Cambiar a confirmada cuando se reciba el bizum.
Al confirmar, el sistema crea automáticamente la ficha del paciente en la base de clientes (con el ID ya asignado) y sincroniza DNI y email si se han introducido en la reserva.
Al cambiar el estado a confirmada, el sistema vincula automáticamente la reserva con la ficha del paciente en la base de clientes. DNI y email introducidos en la reserva se copian a la ficha.
- Búsqueda por nombre, teléfono, ID, DNI, email o terapia
- Filtro por fecha exacta
- Filtro por estado
- Ordenación por cualquier columna
- Icono de papelera en cada fila
- Pide confirmación antes de borrar
- Elimina el evento de Google Calendar
- Borra la fila de Google Sheets
Asignación automática de ID: cuando un paciente nuevo reserva (por kiosko, voz o WhatsApp), el sistema genera automáticamente un ID único de 4 dígitos y lo vincula a su reserva. Al confirmar la reserva, la ficha completa se crea en la base de clientes con ese ID.
- Todos los campos se editan directamente en la tabla
- Los cambios se guardan automáticamente
- Sin necesidad de modales ni formularios extra
- Botón "+ Nuevo paciente" en la parte superior
- Genera un ID único al instante
- Rellena el nombre y teléfono en la fila creada
- Atiende llamadas entrantes al número de la clínica
- Identifica al paciente por su número de teléfono
- Consulta disponibilidad en tiempo real
- Reserva, modifica o cancela citas
- Lee la fecha y hora de forma natural en español
- Informa del bizum si el paciente es nuevo
- Responde mensajes al número de WhatsApp del centro
- Mismo motor de IA que el agente de voz
- Gestión completa de reservas por chat
- Identifica al paciente por su número
- Propone el primer hueco disponible
- Informa del bizum si el paciente es nuevo
Todas las reservas creadas por los agentes de IA aparecen en el panel con el canal "ia". Las del kiosko aparecen con el canal "kiosko". Esto permite identificar el origen de cada cita de un vistazo.
- Nombre y servicios que ofrece cada uno
- Activar o desactivar un terapeuta
- Cambios en tiempo real sin reiniciar
- Nombre visible del servicio
- Duración en minutos
- Añadir o eliminar servicios
- Configuración por día de la semana
- Franjas de mañana y tarde independientes
- Días cerrados con un clic
- Intervalo entre citas (60 min actualmente)
- Antelación mínima para reservar
- Rango de días de búsqueda (180 días)
Cada vez que se guarda la configuración se crea un backup automático en el servidor con fecha y hora. Ante cualquier problema, se puede restaurar la versión anterior.